سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 11 يونيو 2026
World Driving Permit is a service of Stackvian LLC, a Wyoming Limited Liability Company. Registered office: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Contact: support@worlddrivingpermit.com.
ضمان جودة 30 يومًا
تُغطى طلبات الرقمي والرقمي + المطبوع لمدة 30 يومًا من الدفع عندما تكون حزمة الترجمة غير قابلة للاستخدام تقنيًا، أو لا يمكن إنشاؤها، أو تحتوي على خطأ ترجمة قابل للإثبات لا يمكننا تصحيحه.
علاجنا الأول هو دائمًا الأسرع للسفر: تصحيح وإعادة إنشاء مجانية لملف PDF ذي العلامة المائية. إذا لم نتمكن من إصلاح المشكلة، نسترد مبلغ الطلب المؤهل إلى طريقة الدفع الأصلية.
حالات الاسترداد المغطاة
- استرداد كامل إذا فشل إنشاء ملف PDF أو كان الناتج غير قابل للاستخدام تقنيًا.
- استرداد كامل لخطأ ترجمة نؤكده ولكن لا يمكننا تصحيحه.
- تصحيح مجاني عندما يحتاج حقل مصدر معتمد إلى إصلاح وتقدّم مرجع الطلب بالإضافة إلى قيمة الحقل المصحّحة.
- استرداد رسوم شحن الرقمي + المطبوع فقط عندما لا تكون الحزمة المطبوعة قد دخلت الإنتاج أو تكون الحزمة المشحونة تالفة، أو مفقودة، أو مختلفة جوهريًا عن الحزمة الرقمية المعتمدة.
ما لا تغطيه المبالغ المستردة
- اختيار مكتب تأجير، أو شركة تأمين، أو حدود، أو شرطة، أو مكتب آخر عدم قبول ترجمة لأن سياستهم الخاصة تتطلب تصريح قيادة دولي معتمد، أو مستندًا أصليًا، أو نموذجًا محليًا آخر.
- أخطاء البيانات التي كانت مرئية أثناء المراجعة ووافق عليها العميل، إلا إذا كان لا يزال بإمكاننا تصحيح الحزمة قبل الاستخدام.
- تغيير الوجهة، أو تأخر السفر، أو الشراء المكرر.
- عقود الأعمال أو API، التي تتبع الاتفاقية الموقّعة لذلك الحساب.
كيفية طلب المساعدة
استخدم نموذج التواصل مع مرجع طلبك ونوع الطلب. لا تلصق أرقام الرخص، أو صور المصدر، أو العناوين الكاملة، أو تفاصيل بطاقة الدفع في رسائل الدعم.
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية عبر Stripe. تنشر البنوك وشبكات البطاقات الائتمان عادةً خلال 5-10 أيام عمل بعد معالجة Stripe له.