Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

1. Ce que nous collectons

• Fichiers sources téléchargés - recto du permis, verso du permis, photo du visage, et fichiers de confirmation du titulaire que vous soumettez après paiement, stockés cryptés dans Cloudflare R2 lorsque le stockage en direct est configuré.
• Champs extraits - nom, numéro de permis, pays de délivrance, dates, catégories, et (lorsqu'ils figurent sur le permis) date de naissance et adresse.
• Données de compte & de commande - email, commandes, références de paiement (les détails de carte ne touchent jamais nos serveurs ; Stripe traite les paiements).
• Données d'accès sans mot de passe - jetons de connexion à usage unique hachés, expiration des jetons, cookies de session signés, et événements d'audit sans données personnelles utilisés pour protéger l'accès au tableau de bord. Nous ne stockons pas de mots de passe de compte.
• Analyses d'utilisation - analyses produit respectueuses de la vie privée (PostHog) et GA4 facultatif.

2. Pourquoi nous les collectons

Uniquement pour fournir le service : extraire, traduire, et produire vos documents ; honorer les commandes certifiées ; le support ; et la tenue de registres légalement requise. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

3. Conservation & suppression

• Les fichiers téléchargés sont supprimés automatiquement 30 jours après le téléchargement.
• Vous pouvez supprimer les fichiers sources téléchargés, les données extraites, et les brouillons depuis votre tableau de bord vérifié par email.
• Les demandes de suppression se répercutent sur les sauvegardes sous 7 jours.
• Les packs émis, les références de commande, les références de paiement, et les enregistrements comptables peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour l'accès au téléchargement, la prévention de la fraude, les impôts, les litiges, ou les obligations légales.
• L'accès aux données personnelles est consigné dans un journal d'audit sans placer de numéros de permis, de photos sources, ou d'emails de paiement dans des URL publiques.

4. Où résident les données

L'infrastructure fonctionne sur Cloudflare (Workers, D1, R2) avec cryptage en transit et au repos. L'accès du réviseur aux preuves sources est limité à la préparation ou à la correction de votre pack de traduction filigrané.

5. Vos droits

Demandes d'accès, de correction, de suppression, et de portabilité : contactez-nous. Nous répondons sous 30 jours.

6. Cookies

Cookies essentiels pour les sessions et la sécurité (Turnstile) ; analyses uniquement avec consentement lorsque requis.