Política de Reembolsos
Última actualización: 11 de junio de 2026
World Driving Permit is a service of Stackvian LLC, a Wyoming Limited Liability Company. Registered office: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Contact: support@worlddrivingpermit.com.
Garantía de calidad de 30 días
Los pedidos Digital y Digital + Impreso están cubiertos durante 30 días desde el pago cuando el paquete de traducción no es técnicamente utilizable, no se puede generar o contiene un error de traducción demostrable que no podemos corregir.
Nuestro primer remedio es siempre el más rápido para viajar: corrección y regeneración gratuita del PDF con marca de agua. Si no podemos solucionar el problema, reembolsamos el importe del pedido elegible al método de pago original.
Casos de reembolso cubiertos
- Reembolso completo si falla la generación del PDF o el resultado es técnicamente inutilizable.
- Reembolso completo por un error de traducción que confirmamos pero no podemos corregir.
- Corrección gratuita cuando un campo de origen aprobado necesita corregirse y proporcionas la referencia del pedido más el valor del campo corregido.
- Reembolsos de envío de Digital + Impreso solo cuando el paquete impreso no ha entrado en producción o el paquete enviado está dañado, perdido o es materialmente diferente del paquete digital aprobado.
Qué no cubren los reembolsos
- Que un mostrador de alquiler, una aseguradora, una frontera, la policía u otro mostrador decida no aceptar una traducción porque su propia política requiere un IDP autorizado, un documento original u otro formulario local.
- Errores de datos que eran visibles durante la revisión y fueron aprobados por el cliente, salvo que aún podamos corregir el paquete antes de su uso.
- Cambio de destino, retraso del viaje o compra duplicada.
- Contratos de empresa o API, que se rigen por el acuerdo firmado para esa cuenta.
Cómo solicitar ayuda
Usa el formulario de contacto con tu referencia de pedido y el tipo de solicitud. No pegues números de licencia, fotos de origen, direcciones completas ni datos de tarjeta de pago en los mensajes de soporte.
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original a través de Stripe. Los bancos y las redes de tarjetas suelen registrar el abono en un plazo de 5-10 días hábiles después de que Stripe lo procese.