Política de Privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

1. Qué recopilamos

• Cargas de origen - anverso de la licencia, reverso de la licencia, foto del rostro y archivos de confirmación del titular que envías después del pago, almacenados cifrados en Cloudflare R2 cuando el almacenamiento en vivo está configurado.
• Campos extraídos - nombre, número de licencia, país emisor, fechas, categorías y (cuando aparece en la licencia) fecha de nacimiento y dirección.
• Datos de cuenta y pedidos - correo electrónico, pedidos, referencias de pago (los detalles de la tarjeta nunca tocan nuestros servidores; Stripe procesa los pagos).
• Datos de acceso sin contraseña - tokens de inicio de sesión de un solo uso con hash, caducidad del token, cookies de sesión firmadas y eventos de auditoría sin PII utilizados para proteger el acceso al panel. No almacenamos contraseñas de cuenta.
• Análisis de uso - análisis de producto respetuosos con la privacidad (PostHog) y GA4 opcional.

2. Por qué lo recopilamos

Únicamente para prestar el servicio: extraer, traducir y producir tus documentos; cumplir con los pedidos certificados; soporte; y el mantenimiento de registros requerido legalmente. Nunca vendemos datos personales.

3. Retención y eliminación

• Las cargas se eliminan automáticamente 30 días después de la carga.
• Puedes eliminar las cargas de origen, los datos extraídos y los borradores desde tu panel verificado por correo electrónico.
• Las solicitudes de eliminación se propagan a las copias de seguridad en un plazo de 7 días.
• Los paquetes emitidos, las referencias de pedidos, las referencias de pago y los registros contables pueden conservarse cuando sea necesario para el acceso a las descargas, la prevención del fraude, impuestos, disputas u obligaciones legales.
• El acceso a los datos personales se registra en auditoría sin colocar números de licencia, fotos de origen ni correos electrónicos de pago en URL públicas.

4. Dónde residen los datos

La infraestructura se ejecuta en Cloudflare (Workers, D1, R2) con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso del revisor a la evidencia de origen se limita a preparar o corregir tu paquete de traducción con marca de agua.

5. Tus derechos

Solicitudes de acceso, corrección, eliminación y portabilidad: contáctanos. Respondemos en un plazo de 30 días.

6. Cookies

Cookies esenciales para sesiones y seguridad (Turnstile); análisis solo con consentimiento cuando sea requerido.