Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 11 Ιουνίου 2026

Καλυπτόμενες περιπτώσεις επιστροφής

• Πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν αποτύχει η δημιουργία PDF ή το αποτέλεσμα είναι τεχνικά μη χρησιμοποιήσιμο.
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων για σφάλμα μετάφρασης που επιβεβαιώνουμε αλλά δεν μπορούμε να διορθώσουμε.
• Δωρεάν διόρθωση όταν ένα εγκεκριμένο αρχικό πεδίο χρειάζεται επιδιόρθωση και παρέχετε την αναφορά παραγγελίας συν τη διορθωμένη τιμή του πεδίου.
• Επιστροφές εξόδων αποστολής Ψηφιακή + Έντυπη μόνο όταν το εκτυπωμένο πακέτο δεν έχει μπει σε παραγωγή ή το πακέτο που στάλθηκε είναι κατεστραμμένο, χαμένο ή ουσιωδώς διαφορετικό από το εγκεκριμένο ψηφιακό πακέτο.

Τι δεν καλύπτουν οι επιστροφές χρημάτων

• Ένα γραφείο ενοικίασης, ασφαλιστής, σύνορο, αστυνομία ή άλλο γραφείο που επιλέγει να μην αποδεχτεί μια μετάφραση επειδή η δική του πολιτική απαιτεί εξουσιοδοτημένο IDP, πρωτότυπο έγγραφο ή άλλο τοπικό έντυπο.
• Σφάλματα δεδομένων που ήταν ορατά κατά τον έλεγχο και εγκρίθηκαν από τον πελάτη, εκτός εάν μπορούμε ακόμη να διορθώσουμε το πακέτο πριν τη χρήση.
• Αλλαγή προορισμού, καθυστέρηση ταξιδιού ή διπλή αγορά.
• Επιχειρηματικά ή API συμβόλαια, τα οποία ακολουθούν την υπογεγραμμένη συμφωνία για αυτόν τον λογαριασμό.

Πώς να ζητήσετε βοήθεια

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας με την αναφορά παραγγελίας και τον τύπο αιτήματός σας. Μην επικολλάτε αριθμούς άδειας, αρχικές φωτογραφίες, πλήρεις διευθύνσεις ή στοιχεία κάρτας πληρωμής στα μηνύματα υποστήριξης.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσω Stripe. Οι τράπεζες και τα δίκτυα καρτών συνήθως καταχωρούν την πίστωση εντός 5-10 εργάσιμων ημερών αφού το Stripe την επεξεργαστεί.