常见问题
直截了当的回答——尤其是关于我们不是什么。
我们是什么——以及我们不是什么
World Driving Permit是政府机构吗?
不是。我们是一家私人服务机构,为国际旅行翻译和准备驾照文件。我们不签发国际驾驶许可(IDP)、驾照或任何政府文件——任何合法的私人网站都不会这样做。
你们的PDF是国际驾驶许可(IDP)吗?
不是。我们生成的每一份文件都是翻译辅助文件:它帮助人们读懂您的驾照,并不能替代IDP或驾照。
我的目的地要求IDP。你们能卖给我一份吗?
不能——而且除了您所在国家的授权签发机构(美国的AAA/AATA,其他国家的全国汽车协会)之外,您不应在网上从任何人处购买。我们免费提供指引,帮您找到您驾照所属国家的正确签发机构。
我如何识别假冒IDP的诈骗网站?
三个危险信号:该网站不是您所在国家政府的授权签发机构;它销售多年期的“国际驾照”或即时数字“许可证”;它收取的费用远高于约$20–40的真实费用。美国联邦贸易委员会(FTC)已就此类骗局发布消费者警示。
翻译
数字翻译包含哪些内容?
Digital Pro每份文件$49,Digital + Print每份文件$69。您扫描或上传驾照,选择版本,审核每个提取的字段,从28种语言中任选一种,并获得一份带有准确性声明、验证参考号和QR码的认证翻译PDF。
你们支持哪些语言?
28种目标语言,包括英语、法语、西班牙语、德语、意大利语、葡萄牙语、阿拉伯语、日语、泰语、印地语、韩语、俄语和中文(简体和繁体)。从右到左书写的语言会以正确的方向呈现。
租车公司会接受你们的翻译吗?
许多租车柜台认为清晰的翻译很有帮助,部分目的地也正式接受认证翻译。但接受与否始终由目的地和公司决定——我们的需求检查器会告诉您何时翻译有帮助,何时只有官方IDP才行。
为什么我的PDF上有免责声明?
免责声明——说明该文件是翻译辅助文件而非驾照——是经过设计的永久标识。它保护您:冒充许可证的文件会让旅行者被罚款或扣留。认证翻译带有相同的标识,并附有译者证书。
隐私与数据
我上传的驾照会怎样处理?
在配置实时存储时,原始证据在Cloudflare R2中传输和静止时均经过加密。它仅用于准备或更正您带水印的翻译包,在不要求保留的情况下30天后自动删除,并可从您经电子邮件验证的仪表板中删除。
你们提取哪些数据?
仅提取与翻译相关的字段:姓名、驾照号码、签发国家、日期、准驾类别,以及——当驾照上印有时——出生日期和地址。在生成任何内容之前,您可以审核并更正每个字段。
我可以删除我的原始文件吗?
可以。仪表板有一键“删除上传的原始文件”操作,涵盖上传的原始文件、提取的字段和翻译草稿。会计所需的订单和付款记录将保留,但不附带原始图像。
访问我的账户需要密码吗?
不需要。账户使用电子邮件魔法链接而非密码。最新的链接会取代较旧的未使用链接,会话存储在仅HTTP的Cookie中,订单下载始终位于经电子邮件验证的仪表板之后。
订单与退款
付款后会发生什么?
订单流程为:捕获付款 → 上传文件 → 审核 → 签发翻译包。付款后,您上传驾照正面、驾照背面、面部照片和持证人确认,以便审核员在签发前验证清晰度、持证人匹配、准驾类别和签发界限。
认证翻译有多快?
数字包在所需文件通过审核员验证后签发。数字+打印订单先包含同样已签发的PDF,然后打印的A4翻译包以可跟踪方式发货。
你们的退款政策是什么?
付款前可预览文件。付费认证订单享有30天保障:如有问题,我们将免费更正并重新生成文件包;若无法修复,则全额退款。完整详情请见我们的退款政策。
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