Skip to content
World Driving Permit

Refusionspolitik

Sidst opdateret: 11. juni 2026

World Driving Permit is a service of Stackvian LLC, a Wyoming Limited Liability Company. Registered office: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Contact: support@worlddrivingpermit.com.

30-dages kvalitetsgaranti

Digital- og Digital + Print-ordrer er dækket i 30 dage fra betaling, når oversættelsespakken ikke er teknisk brugbar, ikke kan genereres eller indeholder en påviselig oversættelsesfejl, vi ikke kan rette.

Vores første afhjælpning er altid den hurtigste til rejse: gratis rettelse og regenerering af den vandmærkede PDF. Hvis vi ikke kan løse problemet, refunderer vi det berettigede ordrebeløb til den oprindelige betalingsmetode.

Dækkede refusionstilfælde

  • Fuld refusion, hvis PDF-generering mislykkes, eller outputtet er teknisk ubrugeligt.
  • Fuld refusion for en oversættelsesfejl, vi bekræfter, men ikke kan rette.
  • Gratis rettelse, når et godkendt kildefelt skal rettes, og du oplyser ordrereferencen plus den rettede feltværdi.
  • Digital + Print-forsendelsesrefusioner kun, når printpakken ikke er gået i produktion, eller den afsendte pakke er beskadiget, mistet eller væsentligt forskellig fra den godkendte digitale pakke.

Hvad refusioner ikke dækker

  • En udlejningsskranke, et forsikringsselskab, en grænse, politi eller en anden skranke, der vælger ikke at acceptere en oversættelse, fordi deres egen politik kræver et autoriseret IDP, et originaldokument eller en anden lokal formular.
  • Datafejl, der var synlige under gennemgang og godkendt af kunden, medmindre vi stadig kan rette pakken før brug.
  • Ændring af destination, rejseforsinkelse eller dobbeltkøb.
  • Business- eller API-kontrakter, der følger den underskrevne aftale for den konto.

Sådan anmoder du om hjælp

Brug kontaktformularen med din ordrereference og anmodningstype. Indsæt ikke kørekortnumre, kildefotos, fulde adresser eller betalingskortoplysninger i supportbeskeder.

Godkendte refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode via Stripe. Banker og kortnetværk poster normalt krediteringen inden for 5-10 arbejdsdage, efter Stripe har behandlet den.